Q.月の途中に入会する場合、初月分の月会費はどのようになりますか？
初月会費は日割りで計算されます。計算方法は下記の通りです。
①月会費 ÷ 月の総数 ＝ 1日あたりの会費（小数点以下切り捨て）
例）月会費 7,040円、入会日 1月23日の場合
¥7,040 ÷ 31日 = ¥227.0967..........
②1日あたりの会費（小数点以下切り捨て）× 日割り日数 = 初月会費
例）¥227× 9 = ¥2,043
※（月の総数 - 入会日）+ 1 ＝ 日割り日数
Q.都度利用はできますか？
A.ご利用いただけます。
ビジター利用の場合は別途￥3,300(税込)/回のビジターチケット購入が必要となります。
ご利用の際は、スタッフアワー内《月・土》9：30～18：30、《火・水・木・金》10：30～19：30（※毎週日曜日/臨時スタッフ不在日を除く）に店頭スタッフまでお声がけください。
Q.会員ではないですがパーソナルトレーニングを受けられますか？
A.会員ではないお客様でもパーソナルトレーニングを受けていただくことが可能です。
ビジター利用料金が含まれた月4回/月6回/月8回のプランからお選びいただけます。
詳細は下記をご確認ください。
会員登録後、マイページからご予約ください。
ご予約方法
①会員登録を行う（会員登録はこちらをクリック）
②マイページにログインする
③［予約］をクリックし、［プログラム］-［スタッフ］-［日時］を選択
④［チケットを購入して予約する］をクリック
⑤ビジター様限定のパーソナルチケットを選択し購入
Q.施設を利用するにあたってルールなどはありますか？
A.皆様が気持ちよく施設を利用できるよう下記ご協力をお願いします。
①館内での食事・飲酒・喫煙はご遠慮ください。
②タトゥーや刺青のあるお客様のご入館はお断りしております。
③使用後のマシンは、マシン専用クロスで拭いてください。また、重りはもとの位置にお戻しください。
※マシン専用クロス、消毒スプレーはマシン付近に設置しています。
④汗等で床面が濡れた際は、ペーパータオルですみやかに拭き取っていただくようお願いします。
濡れたままの床面は滑りやすく大変危険です。
⑤マシンの使用中は、他の方のご利用を妨げるような長時間の携帯操作はご遠慮ください。
Q.土足でもOKですか？
A.土足のままでマシンの使用が可能です。
サンダルやヒール・ブーツ等ケガをするおそれのある靴の着用はご遠慮ください。
Q.入館方法を教えてください。
A.DIAGYMでは顔認証システムを導入しているため、キーレスでスムーズな入館が可能です。
お仕事帰りにも、気軽に手ぶらでお越しいただけます。
Q.顔認証システムに「認証に失敗しました」と表示され、入館できません。
A.一度カメラに映らない場所まで離れ、再度認証を行ってください。
帽子やマスクを着けたまま、髪の毛で顔の一部が隠れている、日光が差し込む時間帯等は認証失敗となる可能性がございます。
何度も認証失敗が続く場合は、恐れ入りますが一度マイページから顔写真のご変更をお願いしております。
顔写真変更方法
①メールアドレス・パスワードを入力し、マイページにログインする（ログインはこちらをクリック）
②［アカウント設定］-［プロフィール確認・変更］をクリック
③顔写真登録欄［画像を選択する］をクリック
④［写真ライブラリ］から顔写真を選択または［写真を撮る］
⑤［プロフィールを変更する］をクリック
※新しい顔写真の変更に最大5分程度お時間をいただく場合がございます。
